Điều Khoản &
Điều Kiện 79wi

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "79wi" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 79wi, vận hành tại địa chỉ 79wi.club.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 79wi.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 79wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và vòng quay may mắn.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ của 79wi.
• "Số dư" là tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 79wi của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 79wi từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 79wi khả dụng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 79wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 79wi áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ngân hàng, phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản tại 79wi. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị xử lý.
• Thiết bị và kết nối: Người dùng tự chịu trách nhiệm về thiết bị, phần mềm và kết nối internet được sử dụng để truy cập 79wi.

Người dùng 79wi hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tài khoản: Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79wi (nhân viên 79wi tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của người dùng).
• Hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho 79wi về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tính hợp pháp: Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 79wi là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Nguồn gốc tiền: Đảm bảo mọi khoản tiền nạp vào 79wi có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

4.1 Nạp tiền: 79wi hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính người dùng đăng ký.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 79wi cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, 79wi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

4.3 Phí giao dịch: 79wi không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

79wi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 79wi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền bonus. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 79wi bảo lưu quyền thu hồi bonus và số tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus.
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 79wi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược đã được kích hoạt.

6.1 Tính chung cuộc: Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống 79wi được coi là chung cuộc và không thể hủy bỏ, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 79wi.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79wi bảo lưu quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.

6.3 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 79wi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp casino trực tiếp và đá gà live. Quyết định của 79wi về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

6.4 Hạn mức cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. 79wi bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng người dùng dựa trên hoạt động tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 79wi:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kẽ hở phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên 79wi hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 79wi cho người khác.
• Cộng tác với người khác để thực hiện cược đối nhau (match betting) nhằm lợi dụng bonus.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

8.1 Đình chỉ tạm thời: 79wi có thể tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng để điều tra các hoạt động đáng ngờ, xác minh danh tính hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong thời gian bị đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

8.2 Chấm dứt bởi 79wi: 79wi có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản và Điều kiện, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.

8.3 Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 79wi. Số dư còn lại (trừ bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79wi không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất danh tiếng.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 79wi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

79wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 79wi – được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Người dùng đồng ý rằng 79wi có thể sử dụng thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.

79wi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo sau khi chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Đội ngũ hỗ trợ 79wi được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt. Thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 79wi.

79wi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79wi sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu văn bản này.

13.1 Khiếu nại ban đầu: Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ với đội hỗ trợ 79wi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. 79wi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13.2 Tài liệu yêu cầu: Khi khiếu nại, người dùng cần cung cấp thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).

13.3 Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của 79wi sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống (server logs) là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 79wi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: support79wi.club (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy – không thể nhấp)
• Zalo: 79wi.official – Hoạt động 24/7
• Telegram: @79wi_vn – Hoạt động 24/7
• Chat trực tuyến: Khả dụng trực tiếp trên nền tảng 79wi

Đội hỗ trợ 79wi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, theo múi giờ GMT+7. Mọi giao tiếp hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt.